Livraison

L’équipe Oliphil s’engage à vous apporter le meilleur service possible pour la livraison de vos achats

  • Commande expédiée dans la journée si celle-ci est passée avant midi (hors dimanche et jours fériés)
  • Colis réalisé avec soins et emballage cadeau possible
  • Assistance par téléphone dans la journée en cas de problèmes avec votre commande   (jours ouvrés)
  • Suivi de livraison sur votre compte (lien)

Retours

L’équipe Oliphil reprend vos achats dans un délai de 14 jours et vous rembourse si vous n’êtes pas satisfait.

Comment retourner votre commande internet ?

En magasin

  • 1/ Remplissez le formulaire de retour joint à votre colis
  • 2/ Laissez votre colis ouvert pour que nos conseillers de clientèle le vérifient et l’enregistrent
  • 3/ Déposez votre colis dans l’une de nos boutiques

Par correspondance

  • 1/ Remplissez le formulaire de retour joint à votre colis
  • 2/ Après réception de notre mail de confirmation, déposez les articles dans leur emballage d’origine avec étiquettes, non abîmés ni portés, imprimez votre bon de retour à apposer sur votre colis et déposez-le en poste ou dans votre relais colis 

L’échange

Vous pouvez échanger vos achats directement en boutique ou en ligne en mentionnant le produit que vous souhaitez sur notre formulaire de contact 

Le remboursement

Après réception de votre colis dans notre entrepôt et vérification de l’état des articles retournés, votre commande sera remboursée dans un délai de 5 à 15 jours sur le mode de paiement d’origine.